Abbonamento

1. Prerequisiti e Accesso

Prima di creare un “Prodotto Abbonamento”, assicurati di avere un profilo con i permessi adeguati e di accedere alla sezione “Impostazioni” del modulo “Offerta”, dove troverai la selezione del “Tipo Prodotto”

1.1 Requisiti di account e permessi

• Tipologia di account: Autista, Professionista o Operatore
• Piano di membership: Extended

1.2 Dove trovare la sezione “Prodotto Abbonamento” nel pannello

1. Accedi a nccforce.com con le tue credenziali.
2. Apri il menu Crea:

• Desktop: clicca l’icona “+” in alto a destra
• Mobile: tocca il pulsante centrale nella barra inferiore

1. Seleziona Nuova Offerta.
2. Nel campo Tipo Prodotto, scegli Prodotto Abbonamento.
3. Ora potrai impostare prezzo, prezzo scontato, prezzi personalizzati, clienti, frequenza di pagamento, opzioni ed extra.

2. Descrizione del Prodotto

2.1 Cos’è un Prodotto Abbonamento?

Un Prodotto Abbonamento è un’offerta a pagamento ricorrente che si rinnova automaticamente secondo la frequenza scelta (giornaliera, settimanale, mensile o annuale), fino a cancellazione. Ogni rinnovo attiva una nuova “fornitura” del servizio, con addebito automatico sul metodo di pagamento salvato.

2.2 Ambiti d’Uso Consigliati

• Transfer aziendale o navetta a cadenza fissa (giornaliera/mensile)
• Tour guidati o lezioni di gruppo settimanali
• Iscrizioni a centri benessere, palestre o spa annuali
• Servizi di manutenzione o abbonamenti a pacchetti di consegna periodica
• Qualunque servizio ripetitivo in cui convenienza e fidelizzazione cliente siano prioritari

3. Configurazione del Prezzo

3.1 Prezzo Base (€/periodo)

1. Vai al campo Prezzo Base.
2. Inserisci il costo del servizio per ciascun periodo scelto (es. €200/mese).
3. Se l’abbonamento è gratuito, imposta 0.

3.2 Prezzo Scontato (opzionale)

1. Vai al campo Prezzo Scontato.
2. Digita la tariffa promozionale che sostituisce il Prezzo Base (es. €180/mese anziché €200).
3. Salva: ogni rinnovo utilizzerà il prezzo scontato finché non lo cambi o rimuovi.

3.3 Frequenza di Pagamento

1. Vai al campo Frequenza di Pagamento.
2. Seleziona l’intervallo di rinnovo:

• Giornaliero: addebito ogni giorno
• Settimanale: addebito ogni settimana
• Mensile: addebito ogni mese
• Annuale: addebito ogni anno

1. Salva per confermare: il sistema eseguirà automaticamente il rinnovo a ogni scadenza.

4. Gestione dei Partecipanti

4.1 Prezzo per Cliente

• Vai al campo Prezzo per Cliente.
• Inserisci la tariffa da applicare a ciascun partecipante e per periodo (es. €50/cliente/mese).
• Se non serve, lascia 0.

4.2 Intervallo Clienti

• Vai al campo Clienti.
• Imposta un Valore Minimo (es. 1) e un Valore Massimo (es. 10).
• Il Valore Predefinito corrisponde automaticamente al Valore Minimo selezionato.
• In fase d’acquisto, il cliente potrà scegliere un numero di partecipanti compreso tra minimo e massimo.

4.3 Moltiplicazione per periodo

Ad ogni sottoscrizione e ad ogni rinnovo, il sistema calcola il totale del periodo così:

Totale = Prezzo Base + (Prezzo per Cliente × Numero di Clienti)

• Se uno dei due valori è 0, la formula si semplifica automaticamente.
• Eventuali modifiche a Prezzo per Cliente o a Clienti influenzeranno i rinnovi futuri.

5. Configurazione di Opzioni

Nella sezione Opzioni del modulo Abbonamento puoi aggiungere scelte che arricchiscono l’offerta e agiscono sul prezzo ricorrente.

5.1 Opzioni

1. Vai al campo Opzioni e clicca Aggiungi Opzione.
2. Compila:

• Nome: nome della scelta (es. “Tipo Veicolo”).
• Prezzo: importo da aggiungere al rinnovo per l’opzione selezionata (es. +€30/mese).

1. Salva: l’opzione apparirà come menu a tendina in fase di acquisto e verrà inclusa automaticamente ad ogni rinnovo.

6. Configurazione di Extra

Aggiungi servizi accessori applicati al totale dell’Abbonamento.

6.1 Extra

1. Vai al campo Extra e clicca Aggiungi Extra.
2. Completa i campi:

• Nome: nome dell’extra (es. “Wi-Fi in auto”).
• Prezzo: costo aggiuntivo per ogni rinnovo (es. +€10/mese).

1. Salva: l’extra sarà disponibile come add-on facoltativo e verrà calcolato ad ogni scadenza.

Ad ogni rinnovo, il sistema somma automaticamente:

• Prezzo Base
• Prezzo per Cliente × Numero di Clienti
• Opzione selezionata
• Extra aggiunti

7. Regole di Prezzo Personalizzate

Le regole di prezzo personalizzate ti permettono di sostituire il prezzo standard in base a giorni, date o condizioni speciali.

7.1 Creazione di una nuova regola

1. Clicca su Abilita Prezzo Personalizzate.
2. Clicca su Prezzo Personalizzate.
3. Compila il campo Nome: nome identificativo (es. “Weekend”, “Alta Stagione”).
4. Clicca Aggiungi Condizione e seleziona tra “Giorni della settimana è (es. sabato, domenica)”, “La data è (es. 24/12/2025)” o “L’intervallo è (es. 24/12–26/12)”.
5. Compila i campi dei prezzi

7.2 Tipologie di condizioni

• Weekend: applica a sabato e domenica
• Alta Stagione: blocchi mensili (es. luglio, agosto)
• Eventi: date personalizzate (es. festival locale)
• Feste nazionali: date ricorrenti (es. 25/12, 01/01)

Consiglio: usa etichette chiare e coerenti con il tuo calendario commerciale per evitare confusione.

Note: Puoi inserire più regole con etichette diverse per coprire tutto l’anno o gestire momenti di alta/bassa affluenza.

7.3 Ordine e Priorità

• Le regole vengono valutate dall’alto in basso nell’elenco.
• Se una data rientra in più regole, si applica solo la prima configurata.
• Per riorganizzare la priorità, trascina le regole nell’ordine desiderato.

7.4 Verifica delle Regole

1. Imposta l’offerta su Non Pubblicata.
2. Dal front-end, simula prenotazioni su notti rappresentative:

• Verifica weekend, feriali, periodi promozionali ed eventi.

1. Controlla che il prezzo visualizzato rispecchi sempre la regola corretta.
2. Se noti conflitti o regole non applicate, rivedi l’ordine o le condizioni.
3. Quando tutto funziona, passa lo stato a Pubblicata per rendere attive le regole.

8. Pubblicazione e Verifica

Prima di rendere attivo il tuo Prodotto Abbonamento, esegui tutti i controlli in modalità test.

8.1 Modalità Test

1. Imposta l’offerta su Non Pubblicata.
2. L’abbonamento resta invisibile ai clienti ma attivo per i tuoi test in anteprima.

8.2 Simulazione Front-End

1. Accedi alla piattaforma con le tue credenziali fornitore.
2. Cerca il tuo Prodotto Abbonamento in front-end (sarà visibile solo a te).
3. Simula la scelta dei parametri di sottoscrizione:

• Numero di clienti
• Opzioni (es. tipo veicolo)
• Extra (es. Wi-Fi, lavaggio)

1. Controlla nel riepilogo:

• Il calcolo del canone rispetta la formula configurata
• Le opzioni e gli extra sono conteggiati correttamente
• Le regole di prezzo personalizzate (stagioni, eventi) si attivano nei periodi giusti

8.3 Pubblicazione dell’Offerta

1. Ripristina eventuali prezzi di test (es. €0 → prezzo reale).
2. Imposta l’offerta su Pubblicata.
3. Il tuo Prodotto Abbonamento sarà ora visibile e pronto per le sottoscrizioni reali, con rinnovi automatici corretti.

Con questi passaggi garantisci che tutti i calcoli ricorrenti, le regole e i parametri funzionino perfettamente prima di andare live.

9. Monitoraggio e Gestione Abbonamenti

Una volta che la tua Offerta Prodotto Abbonamento è online, tutti gli ordini vengono raccolti e gestiti direttamente dalla tua dashboard.

10. FAQ e Risoluzione dei Problemi

Di seguito troverai le domande frequenti (FAQ) più comuni per aiutarti a risolvere rapidamente eventuali problemi.

10.1 Errori di configurazione comuni

• Canone finale errato: ricontrolla Prezzo Base, Prezzo per Cliente, Opzioni, Extra e Regole di Prezzo Personalizzate.
• Regole sovrapposte: viene applicata solo la prima nell’elenco; riordina le Regole di Prezzo Personalizzate per modificare la priorità.
• Opzioni/Extra non conteggiati ai rinnovi: verifica che siano stati salvati e siano ancora attivi.

10.2 Gestione di rinnovi e cancellazioni

• Abbonamento non si rinnova: controlla che lo stato sia Attivo e che non sia stato annullato.
• Cancellare un abbonamento: apri Dashboard → Abbonamenti → Attivi, seleziona l’abbonamento e clicca Annulla.
• Scadenza automatica mancante: l’abbonamento si rinnova fino a cancellazione manuale.

10.3 Configurazione di abbonamento gratuito e modifiche clienti

• Abbonamento gratuito non funzionante: imposta Prezzo Base = 0 e Prezzo per Cliente = 0, quindi salva.
• Impossibile modificare clienti: i parametri bloccano il conteggio; per cambiare crea un nuovo abbonamento o aggiorna manualmente i rinnovi futuri.

10.4 Apertura ticket e supporto

1. Accedi alla sezione Domande del portale.
2. Crea un ticket indicando:

• Titolo offerta e Tipo Prodotto: Abbonamento
• Link alla pagina dettaglio abbonamento
• Screenshot delle impostazioni chiave (Prezzi, Rinnovi, Regole)
• Descrizione dettagliata del problema

1. Il team di supporto ti risponderà con assistenza mirata.

11. Risorse Aggiuntive e Contatti

Dopo aver pubblicato e testato la tua Offerta, sfrutta queste risorse per approfondire funzionalità, risolvere dubbi e mantenerti aggiornato.

11.1 Documentazione e Tutorial

• Video-Tutorial: brevi walkthrough che illustrano in pratica la configurazione dell’Offerta.
• Webinar Live: sessioni periodiche con esperti per Q&A e presentazione di nuove funzionalità.

11.2 Community e Best Practice

• Forum Utenti: spazio di confronto tra host per consigli, trucchi e casi d’uso reali.
• Blog & Case Study: articoli su strategie di pricing, ottimizzazione dell’occupazione e upselling di opzioni/extra.
• Gruppi Tematici: canali dedicati (WhatsApp/Telegram) per settore—(transfer ricorrenti, tour settimanali, servizi spa.

11.3 Supporto Diretto

• Ticket System: accedi alla sezione Domande della piattaforma per segnalare problemi tecnici o dubbi operativi.
• Live Chat: assistenza istantanea in orario lavorativo direttamente dalla piattaforma.
• Con queste risorse al tuo fianco, potrai massimizzare il valore della tua Offerta e garantire un’esperienza di ordine fluida ai tuoi clienti.